Nền tảng quản lý gia phả trực tuyến giaphathongminh.vn (sau đây gọi là "Nền tảng") hoạt động dựa trên các nguyên tắc minh bạch, bảo vệ quyền lợi và dữ liệu của người dùng, tuân thủ nghiêm ngặt Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Đơn vị chủ quản: Hộ kinh doanh Lê Anh Xuân
Người đại diện pháp luật: Lê Anh Xuân
Mã số thuế / Giấy chứng nhận ĐKKD: [Đang cập nhật], cấp ngày [Đang cập nhật] tại Sở KH&ĐT tỉnh Thanh Hóa.
Địa chỉ trụ sở chính: Thanh Hóa, Việt Nam
Email hỗ trợ: giaphathongminh.vn@gmail.com | Hotline: 0918.601.856
Đặc thù của giaphathongminh.vn là lưu trữ thông tin huyết thống gia đình. Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất theo Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Mục đích thu thập: Chỉ sử dụng dữ liệu (họ tên, ngày sinh, quan hệ gia đình, hình ảnh) để khởi tạo, xây dựng sơ đồ cây gia phả và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Cam kết bảo mật: Mọi dữ liệu gia phả là tài sản số của riêng khách hàng. Nền tảng mã hóa dữ liệu tại máy chủ và cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu gia tộc cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quyền của người dùng: Quản trị viên của từng gia phả có toàn quyền chỉnh sửa, ẩn, hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu gia tộc khỏi hệ thống bất cứ lúc nào.
Nghĩa vụ của người dùng: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác. Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các nội dung, hình ảnh, tài liệu dòng họ tải lên hệ thống (không vi phạm thuần phong mỹ tục, không xuyên tạc lịch sử). Không chia sẻ tài khoản cho người ngoài trái ý muốn của dòng họ.
Quyền của nền tảng: Được quyền tạm ngưng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người dùng sử dụng phần mềm để lưu trữ dữ liệu chống phá Nhà nước, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật. Có quyền bảo trì hệ thống (sẽ thông báo trước 24 giờ).
Khách hàng gặp sự cố về tài khoản, phần mềm hoặc thanh toán, quy trình xử lý được thực hiện như sau:
Toàn bộ biểu phí cho các Gói dịch vụ (Gói Cơ bản, Gói Dòng họ, Gói Vĩnh viễn...) được niêm yết công khai, minh bạch tại trang "Bảng giá" trên website.
Giá niêm yết là giá cuối cùng khách hàng phải thanh toán (Sản phẩm phần mềm thuộc đối tượng không chịu thuế GTGT). Không có phí ẩn. Mọi sự thay đổi về giá sẽ được thông báo trước 30 ngày và không áp dụng hồi tố với các gói đã thanh toán.
Điều kiện công nghệ: Dịch vụ yêu cầu thiết bị (máy tính, điện thoại di động) có kết nối Internet ổn định và sử dụng các trình duyệt web phổ biến được cập nhật bản mới nhất.
Giới hạn tài nguyên: Mỗi gói dịch vụ sẽ có quy định rõ ràng về giới hạn dung lượng lưu trữ hình ảnh/video và số lượng thành viên tối đa trong một cây gia phả. Vượt quá giới hạn, hệ thống sẽ yêu cầu nâng cấp gói.
Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán trả trước (Prepaid) cho các gói phần mềm thông qua:
Hóa đơn điện tử sẽ được xuất và gửi vào email của khách hàng sau khi thanh toán thành công.
Nền tảng giaphathongminh.vn là phần mềm dịch vụ riêng tư (SaaS). Dữ liệu gia phả của mỗi dòng họ được cô lập và chỉ hiển thị nội bộ cho các thành viên được cấp quyền. Nền tảng không áp dụng cơ chế mua quảng cáo để ưu tiên hiển thị kết quả tìm kiếm. Các công cụ tìm kiếm nội bộ (tìm thành viên) hoạt động dựa trên thuật toán đối chiếu từ khóa chính xác và mức độ liên quan.
Hiện tại, chức năng của giaphathongminh.vn tập trung vào công cụ số hóa dữ liệu gia tộc. Nền tảng chưa cung cấp và không hỗ trợ tính năng livestream bán hàng cho người dùng. Quy chế này sẽ được cập nhật nếu tính năng được bổ sung trong tương lai theo đúng quy định pháp luật.
Phương thức giao: Dịch vụ số (Tài khoản phần mềm). Không giao nhận hàng hóa vật lý.
Thời gian cung cấp: Ngay lập tức. Hệ thống sẽ tự động kích hoạt tài khoản bản quyền hoặc mở khóa tính năng cao cấp ngay sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.
Vì tính chất của phần mềm dịch vụ số, nền tảng cung cấp tính năng "Dùng thử miễn phí" (Free Trial) để khách hàng trải nghiệm trước khi mua.
Điều kiện hoàn tiền: Khách hàng được hoàn trả 100% số tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán nếu phần mềm gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía máy chủ mà đội ngũ kỹ thuật không thể khắc phục được, dẫn đến việc không thể sử dụng chức năng chính (tạo lập gia phả).
Không áp dụng hoàn tiền cho lý do thay đổi nhu cầu cá nhân sau khi đã kích hoạt dịch vụ thành công.
Dịch vụ được cung cấp liên tục 24/7 dưới dạng phần mềm trên nền tảng Web (Web App/PWA) được lưu trữ trên hạ tầng điện toán đám mây. Khách hàng truy cập thông qua trình duyệt bằng tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Nền tảng cam kết tỷ lệ thời gian hoạt động (Uptime) đạt 99.9%.
Người dùng chủ động chấm dứt: Người dùng có thể hủy gia hạn gói dịch vụ bất cứ lúc nào qua trang Cài đặt. Dịch vụ vẫn sẽ duy trì đến hết chu kỳ đã thanh toán. Không hoàn tiền cho khoảng thời gian chưa sử dụng còn lại của chu kỳ.
Nền tảng chấm dứt dịch vụ: Nếu Nền tảng buộc phải ngừng hoạt động toàn bộ dự án, chúng tôi sẽ thông báo trước 90 ngày. Khách hàng sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian sử dụng còn lại của gói, và được cung cấp công cụ để xuất (Export) toàn bộ dữ liệu gia phả dưới dạng PDF/Excel trước khi hệ thống đóng cửa.